售后政策

　　售后服务保证

　　什么是退换货运费险?

　　为了提高您在商城的购物感觉，减少您在退换货过程中与商家产生的运费支付方面的纠纷，特由保险公司向第三方卖家推出运费险(卖家版)保障服务。当您发生退换货时，卖家同意退换货申请，您安排物流将货物寄回商家，卖家收货后为您处理，完成退换货后触发理赔申请，保险公司收到申请后24小时审核处理，并将按照相应理赔标准对您退换货产生的单程运费进行赔付。

　　换货邮费是否可以享受退换货运费险的理赔?

　　可以，推出的退换货运费险优于业界其它类似险种，换货运费同样可以赔付。

　　什么是售后到家?

　　“售后到家”是我们为客户提供的一项上门取送、原厂检修 的特色体验服务。

　　商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，我们商城将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

　　免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

　　*选择商品分类： (可选项为已享受该服务的分类)

　　*选择品牌：请选择 (可选项为已享受该服务的所选分类对应的品牌)

　　*选择配送地址：

　　服务说明：

　　售后到家服务会受到我们自营物流覆盖区域范围影响，不同的区域和商品品牌，售后到家时效不一致。

　　由于计算机、通讯类、办公设备、摄影摄像类产品存在不易复现的间歇性故障，因此以上查询时效结果有可能会存在偏差，如有异常情况，我们商城将及时与您联系确认。

　　注意事项：

　　1.售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

　　2.此服务仅支持我们自营配送范围。

　　3.如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

　　4.售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，我们对资料丢失不承担任何法律责任。

　　5.售后到家服务只提供原厂约定的保修内容，不包含为用户提供越狱、root等服务。

　　6.对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

　　7.对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。